Informativa sui rimborsi
POLITICA DI RESI E RIMBORSI | ODÉ.BEAUTY
Resi entro 14 giorni
Accettiamo richieste di reso entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine.
Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere:
integro,non aperto,non usato,non danneggiato,nella confezione originale sigillata.
Prodotti aperti o utilizzati non possono essere rimborsati per motivi igienico-sanitari.
Prodotti non rimborsabili:
Per ragioni di sicurezza, non possiamo rimborsare prodotti:
utilizzati anche parzialmente, aperti o testati, danneggiati dal cliente, che hanno causato reazioni cutanee o allergiche dopo l’uso
Le reazioni cutanee possono variare da persona a persona:
ti invitiamo a leggere attentamente l’elenco ingredienti prima dell’acquisto per verificare eventuali sensibilità o allergie personali.
Costi del reso:
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Il cliente è responsabile della spedizione fino all’arrivo presso la nostra sede.
Valutazione del reso
Una volta ricevuto il reso, il prodotto verrà ispezionato.
Il rimborso viene approvato solo se il prodotto rispetta tutte le condizioni di integrità sopra elencate.
Se il reso non è approvabile: il prodotto può essere rispedito al cliente
in questo caso, le spese di spedizione saranno nuovamente a carico del cliente.
Costi del reso:
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Il cliente è responsabile della spedizione fino all’arrivo presso la nostra sede.
Rimborso:
Una volta approvato il reso, il rimborso verrà emesso sul metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.
Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili.
Come richiedere un reso:
Per avviare la procedura, scrivi a odebeautyski@icloud.com
- Nome e cognome
- Numero ordine
- Motivazione del reso
- Foto del prodotto chiuso e integro